おはようございます！
関わる人すべてを笑顔にする成瀬です。
目標達成のため
日々活動しているスタッフ。
少し離れたところから
いつも見ていて・・・
素晴らしいな〜って
感じていました。
でも
時間が経つにつれて
作業に追われているスタッフを
見かけるようになったんです。
ん？何か変だな〜
気になった私は
スタッフと話す機会を
20分くらい設けました。
会話の内容は書けませんが
最後にスタッフへ伝えたのは・・・
「作業も大切だがお客様に
笑顔になってもらうことが
もっともっと大切。
何故なら
私たちの行動はすべて
経営理念を土台に行われているから。
関わる人から
たくさんの笑顔をもらうことで
必ず結果として返ってくる！
お客様を幸せにすること
忘れてはいけない。
君たちは必ず出来る！
私は信じている！
もっともっと
一緒にチャレンジして
頑張っていこう！」
と、話し終えると・・・
なんと私の目の前で
ハイタッチをするスタッフの姿が。
もう〜
話して良かったと思える瞬間で
涙が出そうでした。
ついつい忙しいと
作業に流されてしまう私たち。
ちょっと一休みして
誰のために何のために
活動しているのかを
振り返る時間を設けること
大切なのかもしれませんね。
よしっ
今週もお客様の笑顔のため幸せのため
ワクワクやり切りましょう(^^)v
ありがとうございました！
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執筆者プロフィール
成瀬 和之（なるせ かずゆき）
常笑グループCEO
株式会社ネクストソリューションズ 代表取締役
ネクストイノベーション合同会社 代表社員
株式会社Next Revolution 代表取締役
一般社団法人GENKIプロジェクト 代表理事
北海道旭川市在住 1971年2月生まれ
成瀬 和之のプロフィールスポーツをプレーすることが大好きで、中学校から32歳までバスケットボールを続け、35歳からゴルフを始める。
チームメンバーのうち、一人でも気持ちが落ちたり、方向性が違ったり、メンバーが一致団結して良い空気感でなければチーム全体のパフォーマンスが低下することを知ったことから、団体スポーツにおいて個の力も大切だが、チームワークがとても重要なことを学んだ。
旭川大学情報ビジネス専門学校 情報システムを卒業後、IT関連の会社へ就職。
システムエンジニアとして5年半勤務し、これからという時に長男を亡くす。
精神的なショックから環境の変化を求め、両親が営む有限会社 成瀬印刷へ営業マンとして転職。これまで営業経験がゼロだったため、一から営業スキルを学び始め5年後には社内売上No.1となる。
世間の需要が印刷からWebへ移りゆく中で、2015年7月社長へ就任。
時代の変化に合わせて会社も改革する必要があると気づくが、まずは自分が変わる必要があると考え、目標達成の技術・選択理論・習慣形成・SBTなどを学び始める。あらゆる勉強を進めるうちに、周りから「変わったね！」と言われ始めると、社内が少しずつ変化し始める。
2016年から、これまで自分が学んだことを知ってもらい役に立ててもらうため、GENKIプロジェクトを立ち上げセミナーを開催。大人向けと高校生向けに行ない2020年1月までに延べ1,500人が参加！
イベントに参加することで変化するキッカケとなり、コミュニケーションが苦手な人が積極的に人と関わるようになったり、内向的な人が様々な学びの場へ参加するようになったり、高校の運動部が試合で勝てるようになるなど、変化した人を多数輩出。旭川でセミナーや講演を開催したいと考える講師から相談されるようになる。
2017年春から新規事業で道の駅企画を始めたこともあり、同業者や会社を知る人から「業界の異端児」として注目され始める。
2018年から、モノづくりからコトづくりを重視し始め、リクルート向け冊子を受注開始。2019年には、Web制作やコンサルティング業務を請け負うネクストイノベーション合同会社を設立。
全道各地のB to C 事業を行なう中小企業のWeb制作やコンサルティングを行なう。
「メディアから取材されるようになり、売上が増えた」
「新規事業を始めたら、同業他社より受注が入り、好スタートを切れた」
など好評。コロナ禍でこれまでの人との出会いを振り返り、自分にもっとできることはないかと考え、親から会社を継いだ人、改革が必要と考える人、会社のビジョンに共に進める仲間が欲しいと考える人など、
同じような悩みを抱える中小企業の経営者の力になる事業を始めることを決意し、2020年9月 Be Forest を立ち上げる。夢は、「関わる人すべてが笑顔になること」である。